当院が予約・受付業務に利用しているシステム「アットリンク」（運営：株式会社メドレー）において、第三者による不正アクセスが発生したとの報告を、運営会社より受けました。
患者さまには多大なご心配とご不便をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
【漏えいした個人情報の項目】
●対象医療機関のご利用者様で、アットリンクアプリ・WEB予約をご利用の方
・氏名、フリガナ、誕生月日
・メールアドレス（登録された方のみ）
・アットリンクアプリ・WEB予約のログインID、パスワード
※これらを利用した不正なログインによる、今回公表した以外の情報漏えいは確認されておりません。
・利用した対象医療機関の名称、利用登録日、最終来院日
・クレジットカードの決済履歴（決済日・金額のみ）
※アプリを通じたオンライン決済をご利用の方のみが対象で、クレジットカード番号等は当社で保有しておりません。
※当院ではアプリ決済を導入しておりません。
●対象医療機関のご利用者様で、アットリンクアプリ・WEB予約を利用していない方
・氏名、フリガナ、誕生月日
・利用した対象医療機関の名称、利用登録日、最終来院日
・アットリンクアプリ・WEB予約のログインID、初期パスワード
※これらを利用した不正なログインによる、今回公表した以外の情報漏えいは確認されておりません。
※なお、電子カルテは他社のシステムです。
■現在の状況
当院の患者さまが対象に含まれるかどうかは、運営会社が外部の専門機関とともに調査中です。対象となる方には、運営会社と当院が連携して、個別にお知らせする予定です。
■患者さまへのお願い
・不審な連絡にご注意ください。当院や運営会社を名乗るメール・SMS・電話で、パスワードやクレジットカード情報をお尋ねすることは一切ありません。
・他のサービスで同じパスワードをお使いの場合は、そちらのパスワードを変更してください。
・アプリ・WEB予約のパスワードは、サービス再開時に新しく設定していただきます。現時点で変更していただく必要はありません。
・アプリ・WEB予約は現在停止しています。ご予約・ご変更は、診療時間内にお電話でお願いいたします。
■運営会社の公表内容・お問い合わせ先
運営会社のお知らせ「アットリンクへの不正アクセスに関する調査状況」（2026年10月23日付）
こちらをクリック
専用メールアドレス：at-link@medley.jp